2022 – 2023 · Montpellier, France · Hybride

Chargé de projet (MCO d'infrastructure) — épargne salariale

CGI — Leader en gestion administrative d'épargne salariale

CGI opère plusieurs prestations pour ce client : une tierce maintenance applicative de quinze personnes qui porte les releases et les évolutions, une migration Siebel d'une dizaine de personnes, et le maintien en conditions opérationnelles du parc de machines sous responsabilité CGI — environnements hors production, pré-production et production. Le chef de projet qui portait l'ensemble se trouvant staffé au-delà de cent pour cent, le périmètre a été découpé en domaines confiés chacun à un chargé de projet. Celui-ci couvre le maintien en conditions opérationnelles, le plus petit des trois.

Deux volets. Au quotidien, le traitement des alertes et le provisionnement des machines nécessaires aux équipes de développement, pour que l'infrastructure ne devienne jamais le goulot d'étranglement de la prestation. Tous les quinze jours, un comité technique réunissant une trentaine d'interlocuteurs sur un backlog d'infrastructure et de points bloquants. L'essentiel du maintien en conditions opérationnelles est vendu au forfait annuel ; les chantiers qui en sortent font l'objet d'une étude, d'un chiffrage et d'une planification propres.

Deux ressources autonomes à mi-temps sur la supervision et les remontées, et une charge de pilotage d'environ vingt pour cent. Hébergement dans le centre de données du client, virtualisation par hyperviseur ; chaîne de développement GitLab, Jenkins, SonarQube, Docker et Nexus. Mission arrêtée en septembre 2023 : à l'été, le cumul des affectations dépassait cent pour cent entre le pilotage produit, une chefferie de projet en montée en charge chez un distributeur omnicanal, le reliquat d'une maintenance ferroviaire et un diagnostic d'écoconception industriel.

Réalisations

40 machines virtuelles sur huit environnements
Maintien en conditions opérationnelles du parc
Traitement des alertes et des incidents sur le périmètre sous responsabilité CGI — environnements hors production, pré-production et production — avec deux ressources autonomes sur la supervision et les remontées. Provisionnement des machines nécessaires aux équipes de développement, pour que la capacité de développement ne soit jamais contrainte par l'infrastructure.
30 interlocuteurs client et CGI
Comité technique bimensuel sur backlog d'infrastructure
Animation d'un comité tous les quinze jours sur une trentaine de sujets tenus en kanban : chantiers de sécurité, gestion du parc, dépendances avec la maintenance applicative et les projets du client. Une trentaine d'interlocuteurs — responsables infrastructure et sécurité, chefs de projet et release managers, côté client comme côté CGI. Présentation des sujets, discussion ouverte sur l'avancement, traçage des actions, puis extraction du kanban en compte rendu : actions en cours, actions à venir, état des lieux depuis le comité précédent.
Chantiers d'infrastructure chiffrés hors forfait
Au-delà du forfait annuel, chaque chantier majeur fait l'objet d'une étude, d'un devis, d'une approbation puis d'une planification. Menés sur la période : le passage des machines virtuelles de Windows 7 à Windows 10, avec remasterisation et migration des données des postes de développeurs ; l'installation du nouveau pare-feu sur l'intégralité du parc sous responsabilité CGI ; la vérification et le déroulement du plan de reprise d'activité ; l'analyse et la correction de dysfonctionnements de la chaîne d'intégration et de déploiement continus.
Réévaluation annuelle de l'enveloppe de services
Traçage de l'activité quotidienne des deux ressources dans un outil interne, année après année, pour réévaluer l'enveloppe du forfait de maintien en conditions opérationnelles.

Chargé de projet (MCO d'infrastructure) — épargne salariale

Réalisations

Compétences mises en œuvre

Contexte technique