2025 · Montpellier, Francia · Híbrido

Consultor experto técnico en digital responsable (marco) — banca

CGI — Importante institución bancaria canadiense

Misión aportada por CGI Canadá, en el mercado abierto tras la construcción conjunta de la oferta canadiense de digital responsable con los equipos franceses. El cliente unificaba diecisiete sitios institucionales en uno solo: la ocasión de plantearse cuáles eran las mejores prácticas y cuál la mejor exposición, tratándose el ecodiseño como un argumento de diferenciación frente a la competencia.

Prestación encuadrada en tres tiempos: benchmark de los sitios institucionales de la competencia para situar al cliente, creación de un marco de buenas prácticas y, después, auditoría con vistas a un acompañamiento según el modelo de la prestación realizada para un organismo público francés. El benchmark lo llevó a cabo el equipo canadiense y se restituyó conjuntamente; el marco se construyó en común y fue aprobado; la auditoría se aplazó tres meses y, con toda probabilidad, se abandonó por recortes presupuestarios.

Equipo mixto: una jefa de proyecto canadiense asistida por una consultora funcional de digital responsable, y del lado francés una consultora funcional y un consultor experto técnico — el papel aquí ejercido — acompañado de un segundo consultor técnico en formación. Trabajo en francés de principio a fin. El marco apuntaba en primer lugar al proyecto de unificación, con extensión a las prácticas de la dirección de sistemas.

Logros

70 criterios en la guía final
Marco procedente del cruce de diez fuentes
Selección del GR491 como base, el más completo y el único realmente internacional, y después cruce con marcos más específicos para llegar a criterios más precisos: RGESN, RGIAF, las 150 buenas prácticas de ecodiseño web, las 44 móviles, la guía de los diseñadores éticos, el marco Davidson, FinOps.World, el marco Green Data de Open Data France, la API Green Score. Guía PDF final de setenta criterios enriquecidos, explicados e ilustrados, acompañada de una rejilla de autoevaluación. La familia de infraestructura, centrada en centros de datos fuera del control directo de la dirección de sistemas, se descartó.
16 talleres, dos por familia
Validación de los criterios con los expertos del cliente
Identificación de las personas más cualificadas en todo el ámbito: arquitectos de empresa, responsables de prácticas — los expertos de backend que ya dirigían las reglas de creación de API, por ejemplo — y referente de ecodiseño. Dos talleres por familia de criterios del GR491, reuniendo a cinco o seis expertos del cliente y a cuatro expertos en digital responsable. El primer taller valida y enmienda los criterios; el segundo designa al responsable de cada acción.
Materiales concebidos para implicar desde la primera sesión
Cada soporte se abre con una sensibilización sobre el impacto digital y una introducción al digital responsable, ilustradas con ejemplos con cifras y casos elegidos para los oficios de la familia tratada. La segunda parte presenta los diez criterios preseleccionados y enriquecidos — y, con igual claridad, la lista de buenas prácticas descartadas de todos los marcos, con el motivo de cada exclusión, casi siempre un duplicado o una proximidad excesiva con un criterio ya retenido.
50 % de criterios rehechos por familia
Enmienda de los criterios en sesión
Al término del primer taller de cada familia, los criterios se enmiendan según las observaciones recogidas, o se sustituyen cuando se consideran redundantes con prácticas ya vigentes en la empresa. Hasta la mitad de los criterios de una familia se rehicieron en esta fase.
Trabajo en equipo mixto Francia-Canadá, en horarios desfasados
Máxima exigencia tanto en el fondo como en la forma: los equipos canadienses no presentan nada que no sea visualmente impecable, mientras que los equipos franceses ponen la exigencia primero en el fondo. Soportes producidos en horario francés, revisados y anotados al final de la jornada y durante la noche del lado canadiense. Preparación exigida de antemano — cruce completo de los marcos y preselección antes de cada taller — al precio de media jornada o una jornada de trabajo por un criterio a veces descartado en dos minutos en sesión.
Formación de un segundo consultor
Misión realizada en pareja con un segundo consultor técnico de digital responsable, en formación. El dispositivo se ha convertido en la norma en el equipo de negocio desde la prestación realizada para un organismo público francés: CGI solo vende expertos, y las parejas se forman para formar a los nuevos consultores sin facturarlo.

Consultor experto técnico en digital responsable (marco) — banca

Logros

Competencias aplicadas