2023 · Montpellier, France · Hybride
Chef de projet (Account Engagement) — distribution
CGI — Leader européen de la distribution omnicanale
Chef de projet de l'implémentation du module Pardot (Salesforce Account Engagement) pour l'équipe marketing B2B d'un distributeur omnicanal, en l'absence de tout outil de marketing automation.
Projet au forfait, en engagement de résultat, avec deux consultants marketing : implémentation du module, configuration de base, création d'une vingtaine d'utilisateurs administrateurs, puis trois sessions de formation aux fondamentaux de l'outil.
Reprise ultérieure des demandes Pardot dans le périmètre de la tierce maintenance applicative — mise à disposition dans Pardot d'un nouveau champ personnalisé de Salesforce, par exemple.
Réalisations
- 20 utilisateurs administrateurs
Une vingtaine d'administrateurs créés et formés
Création des comptes administrateurs et configuration de base du module, pour une équipe marketing qui ne disposait d'aucun outil auparavant.
- 3 sessions de formation
Trois sessions de formation aux fondamentaux
Formation de l'équipe marketing aux bases d'Account Engagement, à l'issue de l'implémentation.
Compétences mises en œuvre
- Administration Salesforce
- Animation de formation
- Chiffrage au forfait
- Confluence
- Gestion de projet
- Jira
- Management d'équipe