2023 – 2025 · Montpellier, France · Hybride
Chef de projet — services postaux
CGI — Leader français de la distribution de courrier
Pilotage du programme numérique responsable d'un opérateur postal engagé dans une stratégie « objectif 2030 » à forts engagements environnementaux. Programme démarré avant cette mission par un diagnostic du site internet mené par des prédécesseurs, puis création d'un référentiel d'écoconception personnalisé, formation des équipes, benchmark d'outils applicables à ce référentiel, et enfin prolongation et amélioration des formations.
Le périmètre inclut certains services numériques bancaires, rattachés aux activités de la banque du groupe : les lots ont intégré les contraintes de cet environnement bancaire. Le cadre posé — référentiel d'écoconception, formation et outils — a transformé le processus de déploiement des services numériques et s'étend à l'ensemble des projets de développement.
Double rôle sur toute la durée : chef de projet et consultant technique numérique responsable. Quatre rôles pour trois personnes — cette double casquette, une consultante fonctionnelle et un architecte technique, tous spécialisés numérique responsable.
Périmètre de pilotage : plan de charge établi sur la base des propositions commerciales validées, suivi des charges en engagement de moyens, reporting bimensuel au client.
Réalisations
Double rôle de chef de projet et de consultant technique
Pilotage du programme et contribution technique sur les lots, au sein d'une équipe réunissant quatre rôles pour trois personnes : cette double casquette, une consultante fonctionnelle et un architecte technique, tous spécialisés numérique responsable.
- 3 à 4 jours d'accompagnement par mois
Plan de charge et suivi sur dix-sept mois
Plan de charge établi sur la base des propositions commerciales validées, suivi des charges en engagement de moyens et reporting bimensuel au client.
Renouvellement annuel du périmètre
Proposition de nouveaux lots chaque année pour alimenter la stratégie numérique responsable du client, et conversion de lots commandés en d'autres activités selon l'évolution du besoin — d'où la transformation d'une commande de diagnostic en prestation d'amélioration des supports de formation.