Administrador de sistemas (parque de supervisión) — telecomunicaciones

Segunda vertiente del puesto, ejercida en paralelo al soporte aplicativo desde la incorporación en agosto de 2017: el parque de servidores que sostiene las aplicaciones de supervisión. La contratación buscaba un perfil que combinara desarrollo, infraestructura y redes; las dos facetas fueron simultáneas desde el primer día.

Más de cuarenta servidores RedHat y HP-UX — diez bases Oracle, veintiocho servidores de aplicación. Frontera clara entre ambos ámbitos: intervención directa sobre los entornos fuera de producción; en producción las máquinas las mantiene un explotador con un suplente por aplicación, y el papel aquí es dirigir la resolución.

Las aplicaciones están comprometidas con un nivel de servicio plata, es decir, más del 99 % de disponibilidad anual, y el trabajo diario se deriva de ello: tratamiento de alarmas de sistemas de ficheros, vigilancia del rendimiento, purga de ficheros, ampliación de tablespaces, reinicio de servicios, pruebas de vida aplicativas. El parque también es heterogéneo del lado del editor — una aplicación en Netrac Gold 5, las demás en versiones 7 y 8. Netrac es la solución de aseguramiento de servicio de red del editor TEOCO, base común de las seis aplicaciones. Esa deuda de versiones conduciría, tres años más tarde, a los dos estudios de renovación hacia Helix.