2023 – 2024 · Montpellier, Francia · Híbrido
Jefe de proyecto (alta B2B) — distribución
CGI — Líder europeo de la distribución omnicanal
Jefe de proyecto de la creación de un servicio de alta automática de iPhone y iPad profesionales en un distribuidor omnicanal. Objetivo: un dispositivo ya preconfigurado, personalizado y listo para usar nada más salir de su embalaje, para el empleado de una empresa cliente.
Recuperación de la información de varios componentes del sistema de información en Salesforce, creación de un recorrido de estados de alta, transmisión de las características precisas de los dispositivos a una API de Apple y tratamiento de los códigos de retorno.
No existía ningún proceso de alta previo, ni siquiera manual: no se trataba de automatizar un proceso, sino de abrir un nuevo servicio premium a los clientes profesionales. Proyecto desarrollado dentro del equipo de mantenimiento aplicativo Salesforce B2B.
Logros
Un nuevo servicio premium, no una automatización
No existía alta previa, ni siquiera manual. Apertura de un servicio premium a los clientes profesionales: un dispositivo configurado y personalizado nada más salir de su embalaje.
Integración de varios componentes del SI y de la API de Apple
Recuperación de la información de varios componentes del sistema de información en Salesforce, recorrido de estados de alta, transmisión de las características de los dispositivos a una API de Apple y tratamiento de los códigos de retorno.